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Condiciones Generales de Alquiler y Normas de Uso de las Casas Rurales CANDELEDA Y MADRIGAL DE LA VERA

1 – INFORMACION Y RESERVAS

El CLIENTE puede solicitar información por teléfono, correo electrónico y WhatsApp. La información será facilitada por el mismo canal. Se informará de la disponibilidad, características, precio de oferta y cualquier otra cuestión que requiera el CLIENTE.

Las reservas se harán a través de la página web, www.lalagunillagolf.com, por teléfono o WhatsApp. El CLIENTE deberá indicar: día de entrada, día de salida, precio que le ha sido ofertado y sus datos identificativos completos, si lo hace por teléfono o WhatsApp. Desde la LA LAGUNILLA GOLF le enviaremos un mensaje de confirmación de la reserva. Para finalizar la reserva el CLIENTE debe hacer el pago completo de la reserva, por transferencia PayPal o Bizum. Recibido el pago el PROPIETARIO se pondrá en contacto con el CLIENTE para confirmar que la reserva está en orden y para concretar todos los detalles para la recepción.

En el caso de peticiones de reserva recibidas por parte de AGENCIAS DE VIAJES o BUSCADORES DE CASAS RURALES, la reserva atenderá en todas las condiciones a los acuerdos privados establecidos y firmados por ambas partes, siempre de acuerdo a la Ley y a la práctica habitual de reservas en el sector del turismo rural.

2 – RECEPCIÓN

Como propietario de casas rurales estamos obligados a recoger los datos identificativos de TODAS las personas que se alojen en la casa rural y hacer la pertinente comunicación a la autoridad competente. Los datos obligatorios que debe facilitar de TODAS las personas que se alojen en las 2 CASAS RURALES  son: Nombre completo y Apellidos, DNI o pasaporte, así como la dirección completa, número de teléfono y e-mail de la persona responsable de la reserva.

Se recomienda al CLIENTE que tenga a mano la documentación en el momento de la recepción para agilizar la entrega de llaves y el disfrute del alojamiento contratado.

3 – PAGO

La reserva de alquiler de la CASA RURAL estará confirmada cuando el CLIENTE haya hecho efectivo el pago integro de la misma.

En la reserva por teléfono, una vez recibida la confirmación del pago por parte del CLIENTE, este recibirá nuestra confirmación de reserva, por escrito vía e-mail. En el caso de que no hayamos recibido el pago anticipado en el plazo establecido de 24 horas desde nuestro envío del correo electrónico de confirmación de disponibilidad, la reserva quedará automáticamente anulada sin necesidad de aviso previo al CLIENTE y la casa rural pasará nuevamente a estar libre para su reserva por cualquier persona.

En la reserva por la pagina web, el proceso se materializa en la misma y queda reservada automáticamente después de realizado el pago que en este caso puede ser un anticipo pactado, el resto se abonará el día de la entrada.

La Totalidad del importe de la estancia se puede pagar por transferencia bancaria, PayPal o Bizum.

4 – CONSERVACIÓN DE LA VIVIENDA Y FIANZA

El CLIENTE recibe la vivienda en condiciones óptimas de limpieza y orden, y está obligado a cuidar de la misma, el jardín con su mobiliario, cobertizo y barbacoas, de manera correcta. Si el CLIENTE observara algún desperfecto o anomalía, deberá comunicarlo en el momento de su observación en el momento de la entrega de llaves.

EL CLIENTE deberá abandonar y devolver las casas rurales en unas condiciones aceptables de limpieza y con todo el mobiliario y enseres en el mismo estado que estaban a la entrada en las mismas. Se ruega expresamente conservar el mobiliario, los libros y los enseres en sus lugares originales.

Al final de su estancia, el PROPIETARIO efectuará la comprobación de los bienes y enseres de la vivienda, así como de su limpieza y orden, en presencia de los huéspedes.

Si la vivienda sufriera algún desperfecto por parte del CLIENTE, dicho desperfecto será reparado o abonado el importe de la reparación por parte del CLIENTE.

5 – GRUPOS PARA EVENTOS ESPECIALES

Grupos para Despedidas de soltero/a, grupos de adultos menores de 30 años y otros eventos como bodas, comuniones, etc., deberán consultar las condiciones del alquiler antes de la reserva, bien por teléfono o por correo electrónico.

6 – NORMAS DE USO Y CONVIVENCIA

El CLIENTE se compromete a actuar con el máximo civismo, respetando el entorno, la calma, la naturaleza, la limpieza y el orden de la vivienda.

El CLIENTE y todas las personas alojadas en las casas rurales La casa Candeleda y La casa Madrigal de la Vera. quedan sometidas al respeto de las normativas de convivencia que rigen en el término municipal de Candeleda.

Además se establecen otras normas de uso y convivencia:

1º Respeto, en todo momento, por la calma y el descanso. Por este motivo, las fiestas no están permitidas.

2º El CLIENTE deberá se diligente y cuidadoso en el consumo de electricidad, calefacción, agua, leña, así como de la seguridad de las dos casas. En este sentido, el CLIENTE debe procurar dejar bien cerrada la puerta de entrada y las ventanas, especialmente al salir, tal como harían en su propia casa.

3º Está prohibido dejar basuras en la calle junto a la puerta de entrada. El CLIENTE se compromete a depositarlos en los cubos de basura existentes dentro de la casa, el propietario los llevará a los contenedores municipales al efecto. En concreto hay 2 contenedores exteriores (además de los de las cocinas), uno cerca del porche de la casa CANDELEDA y otro en la barbacoa, de 120 litros cada uno.

4º El CLIENTE deberá respetar el mobiliario y las instalaciones de las viviendas. Nos gusta que todos nuestros huéspedes, igual que usted, encuentren un máximo confort y limpieza.

Está terminantemente prohibido el uso de cualquier tipo de material pirotécnico (petardos, bengalas, etc.).

6º Ante evidencias de VANDALISMO, RUIDOS, ALBOROTO, QUEJAS FUNDADAS DE VECINOS o USO IMPRUDENTE de la vivienda y sus enseres, los propietarios se reservan el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar el inmueble inmediatamente.

7º El PROPIETARIO se reserva el derecho de no aceptar o anular estancias que no cumplan las normas de convivencia, en cualquier momento y sin posibilidad de reembolso.

8º El PROPIETARIO no se responsabiliza de los objetos personales depositados en la vivienda por los CLIENTES, así como de los objetos que pudieran haber olvidado.

7 – CARACTERÍSTICAS Y CAPACIDAD DE LAS CASAS RURALES

La finca tiene 3000 metros de jardín y dos casas separadas una de 185 metros, Casa CANDELEDA y otra de 100 metros, casa MADRIGAL DE LA VERA.

Casa rural CANDELEDA:

– Capacidad: 12 plazas + 1 cuna.

– Electricidad: 6.900 kW

– Superficie: 185 metros cuadrados aproximadamente.

– Ubicación: Planta baja.

Casa rural MADRIGAL DE LA VERA:

– Capacidad: 6 plazas + 1 cuna.

– Electricidad: 6.900 Kw.

– Superficie: 100 metros cuadrados aproximadamente.

– Ubicación: Planta baja.

Las dos casas rurales están dentro de la misma finca, por lo que un único CLIENTE puede alquilar ambas Casas Rurales, que suman un total de 18 plazas más 2 cunas, las cuales únicamente se podrán ocupar con el número de personas indicadas en la reserva (tanto adultos como niños). En ningún caso se puede superar esa cifra. Debido a las normas vigentes, no están permitidas las visitas a personas ajenas, no registradas, en las Casas Rurales ni en el jardín.

En el caso de que el número de ocupantes de las casas alquiladas sea superior al número de las indicadas en el contrato y declaradas en el documento de entrada y, por consiguiente, de las fichas de registro que se hacen entrega a la autoridad competente, el PROPIETARIO se reserva el derecho de admisión y lo pondrá en conocimiento de la misma, eximiéndose de cualquier incidente que pudiera ocurrir en las casas rurales, derivado de una sobre ocupación.

Por el hecho de alquilar las dos casas rurales conjuntamente, no da derecho al CLIENTE al uso de una de ellas para 16 plazas. Es decir, cada casa está provista de unas instalaciones, espacios y mobiliario de acuerdo a la capacidad con la que ha sido alquilada. Cualquier uso indebido de cualquiera de las casas rurales no dará derecho a reclamación alguna por parte del CLIENTE. Al contrario, ante cualquier avería ocasionada por un uso indebido del CLIENTE, este asume la responsabilidad y tendrá que abonar el coste total de la reparación que fuera necesaria.

8 – OTROS SERVICIOS DE LAS CASAS RURALES CANDELEDA Y MADRIGAL DE LA VERA

8.1 Chimenea

La Casa Rural CANDELEDA dispone de chimenea. En el precio está incluida la provisión de un cesto de leña para uso en dicha chimenea sin coste adicional.

El PROPIETARIO se ofrece a suministrar la leña adicional necesaria bajo petición previa del CLIENTE, quien informará del precio en el mismo momento y el CLIENTE lo abonará al contado en el momento del suministro.

Está terminantemente prohibido el uso de la chimenea para el cocinado de alimentos, así como su utilización con la puerta de la chimenea abierta. La puerta debe permanecer cerrada en todo momento. En general, la chimenea debe utilizarse con cuidado y siguiendo las especificaciones del fabricante.

8.2. Paellera

Se dispone de paellera para 16 personas + base + bombona de gas, servicio gratuito para los CLIENTES de las casas rurales.

8.3 Barbacoa-Cocina

Uso de la barbacoa disponible todo el año, solo con carbón vegetal que aportará el cliente. Está prohibido por normativa municipal con leña.

9 – HORARIOS DE ENTRADA Y SALIDA

La entrada a las casas rurales será a partir de las 16 horas del primer día contratado y la salida hasta las 12 horas del último día contratado.

Si el CLIENTE lo desea, el PROPIETARIO puede preparar la entrada a la casa rural alquilada a partir de las 12 horas (siempre que sea posible) del primer día contratado y la salida hasta las 17 horas del último día contratado. Para obtener esta ampliación de horario, el CLIENTE debe comunicarlo de forma expresa, con antelación suficiente y por escrito en el correo electrónico al hacer la reserva. Si no se ha comunicado previamente, el PROPIETARIO no tiene la obligación de atender dicha petición del CLIENTE.

10 – ADMISIÓN DE ANIMALES

Se admiten animales. El propietario se reserva el derecho de hacer excepción para su aceptación sola y exclusivamente bajo su libre decisión – atendiendo a criterios de limpieza y conservación de mobiliario y enseres-, previa petición por parte del CLIENTE, por escrito y de forma detallada, del animal que se trata.

11 – POLÍTICA DE ANULACIÓN DE RESERVAS

Si la anulación o cambio de fechas de la reserva se realiza con 30 o más días antes de la fecha de entrada, se procederá en todos los casos a la devolución del 100% del importe entregado excepto los gastos bancarios (si los hubiera) asociados a la gestión de la devolución de la reserva.

El propietario procederá a la devolución del 50% de la reserva, para los casos en los que CLIENTE aluda a causas de fuerza mayor y el aviso se produzca de 30 a 15 días de antelación.

Si la cancelación de la reserva se comunica con menos de 15 días, no se devuelve el importe entregado.

 

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